• товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей і т.п.
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
• збережені всі ярлики і заводське маркування

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право купити будь-який інший товар, який є в наявності, або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару протягом трьох робочих днів. У разі обміну та повернення товару належної якості споживач оплачує всі транспортні витрати.

Заміна товару або повернення грошей неможливі, якщо:

• з моменту покупки товару пройшло 14 днів
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб
• Персоналізовані книги виготовляються за індивідуальним замовленням - обміну та поверненню не підлягають